一名消費者在臉書社團「全聯消費經驗老實說」貼文，指稱換購的保鮮碗從冰箱取出當下爆掉，直接切斷手臂肌腱，質疑全聯竟然沒有召回這種有問題的商品。對此，全聯今（19）日聲明回應，並且說明該款商品在2020年時有發出品項公告接受退貨。

一名消費者在臉書社團「全聯消費經驗老實說」貼文，指稱換購的保鮮碗從冰箱取出當下爆掉，直接切斷手臂肌腱。（圖／翻攝自全聯消費經驗老實說）

原PO在臉書粉專「全聯消費經驗老實說」貼出照片表示，2020年換購的保鮮碗這一兩年才拿出來使用沒幾次、冰了馬鈴薯沙拉從冰箱取出當下直接爆掉、手臂的肌腱直接切斷！全聯竟然完全沒有召回這種有問題的商品、集點數也要加上現金換購的！怎麼可以如此！

貼文引發討論，有網友回覆「我比較幸運，我是最大的那個，直接在流理台面上ㄅㄥ一聲裂開；常溫正常使用狀態，因為我人沒事，直接丟掉。不過以後不換全聯的東西，結賬時都說貼紙謝謝不用了⋯⋯祝福你早日康復」

另有網友說「這是產品廠商的問題，跟全聯無關，還要看產品標示有無注意事項」、「之前有無條件退款」、「當初這款可以拿回去全聯退掉的，當初看問題很多，我有拿回去退喔」、「啊，好可怕，我還是改用不鏽鋼的好了」。

還有1名網友透露，「當初因為看FB一堆突爆慘文，我打電話去全聯要退預購，還被客服反嗆，為什麼拿網路文章來質疑他們的商品，我也反嗆為什麼我要花錢賭一個受傷的可能，客服回我，受傷他們會處理，我回我就是不想受傷，最後還是讓我退預購了」。

全聯福利中心發出聲明表示，「造成顧客困擾，深感抱歉，該品項皆通過intertek、SGS等國際第三方公正單位檢驗合格，符合台灣及歐盟相關安全法規，在正常使用下品質無慮，2020年全聯亦有做品項公告接受退貨，若顧客仍有疑慮，可撥打至全聯客服專線協助處理，謝謝」。